Impact des plateformes de paiement mobile sur l’adoption et l’usage des services de l’économie du partage : une analyse d’utilisateurs marocains

Cette étude examine l’impact des plateformes de paiement mobile sur l’adoption des services de l’économie du partage au Maroc. S’appuyant sur le modèle UTAUT2 étendu par le risque perçu et les préoccupations environnementales, la recherche mobilise une approche quantitative auprès de 109 participants, majoritairement issus de la génération Z (84,4 %). Les résultats révèlent une fiabilité instrumentale exceptionnelle avec un Alpha de Cronbach de 0,945. L’analyse souligne que les conditions facilitantes et l’espérance d’effort sont des déterminants majeurs de l’acceptation technologique. De plus, une forte corrélation entre la motivation hédonique et l’habitude suggère que le plaisir d’utilisation favorise un comportement automatique chez les jeunes consommateurs. Bien que le risque perçu soit présent, il ne freine pas l’usage face aux gains de performance. En somme, l’intégration des solutions de paiement mobile agit comme un catalyseur essentiel pour l’essor de la consommation collaborative au Maroc.